DigiD przestał działać
MonikaDambon
15 stycznia 2025
DigiD pozwala mieszkańcom Holandii załatwić bardzo dużo rzeczy urzędowych bez wychodzenia z domu. Jest to niewątpliwe udogodnienie, pod warunkiem, że działa. Od wtorkowego popołudnia system ten zaś właśnie odmówił posłuszeństwa. Użytkownicy nie byli w stanie się do niego zalogować. Problem dotknął tysięcy użytkowników. Służby zapewniały, że pracują nad rozwiązaniem.
Jak przekazał rzecznik firmy Logius, instytucji rządowej zarządzającej DigiD problemy zaczęły się około 13:30. Problemy niezwykle dotkliwe. „Jest to oczywiście niezwykle irytujące dla osób, które chcą korzystać z DigiD. Robią to, ponieważ w danej chwili muszą lub chcą się umówić, coś sprawdzić” – mówi przedstawiciel firmy.
DigiD
Fakt nikt ot, tak sobie raczej nie loguje się do systemu DigiD. System ten bowiem nie jest stroną plotkarską, czy zawierającą śmieszne filmy z kotami. To swoista brama do wszystkich kwestii administracyjno-urzędniczych w Holandii. Dzięki niemu użytkownicy mają bowiem dostęp do MijnOverheid. W nim zaś zrzeszone są najróżniejsze organizacje rządowe. Dostępne tam są, np. dane dotyczące obywatela, a odnoszące się do jego pracy czy emerytury. Poprzez DigiD można sprawdzić też dane związane z Krajową Agencją Transportu Drogowego czy Centralną Agencją Windykacyjną.
Możliwości
Wspomniane wyżej pozycje to tylko przysłowiowy „wierzchołek góry lodowej”. DigiD pozwala bowiem też na:
- Przegląd i składanie zeznań podatkowych w Belastingdienst.
- Sprawdzanie należnych zwrotów podatkowych.
- Wnioskowanie o świadczenia rodzinne lub inne zasiłki (UWV).
- Wgląd w dokumentację medyczną.
- Sprawdzanie wysokości składki ubezpieczeniowej i zarządzanie polisą zdrowotną.
- Aktualizowanie danych osobowych w gminie.
- Sprawdzanie wyciągu z rejestru mieszkańców.
I nie jest to cała lista możliwości. DigiD pozwala więc znacząco ułatwić życie i załatwić wiele rzeczy bez wychodzenia z domu, o ile działa.
Problemy
We wtorkowe popołudnie na stronie AlleStoringen.nl pojawiło się tysiące raportów dotyczących problemów z wejściem do systemu. Użytkownicy nie potrafili się zalogować. Wśród problemów były te o błędnych danych logowania, te związane z brakiem SMS’a uwierzytelniającego lub wreszcie informacje o błędnym kodzie PIN, mimo że użytkownicy wprowadzali go prawidłowo.
Naprawy
Informatycy „walczyli” o przywrócenie systemu pełnej sprawności. Walkę tę udało się wygrać po godzinie 20. Wtedy to zdecydowana większość użytkowników potrafiła się znów zalogować do systemu. Owszem nadal pojawiały się raporty o błędach, ale te nie były liczone już w tysiącach a jedynie dziesiątkach. Dziś DigiD powinien już u wszystkich działać bez problemu. Co było przyczyna awarii? Tego dokładnie jeszcze nie wiadomo.