Przemoc domowa: czat Veilig Thuis urósł o 117 proc.

Przemoc domowa w Holandii. Liczba rozmów na czacie Veilig Thuis wzrosła w ciągu miesiąca o 117 proc. W lipcu specjaliści przeprowadzili 2976 rozmów, a w sierpniu już 6460. Największe zainteresowanie pojawia się wieczorami, gdy wiele osób może dopiero znaleźć bezpieczny moment, by poprosić o pomoc. Od 1 sierpnia czat holenderskiego punktu pomocy w sprawach przemocy domowej i krzywdzenia dzieci działa 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Wcześniej był dostępny tylko w godzinach biurowych.

Między 19:00 a 21:00 czat jest używany najczęściej

Zmiana godzin szybko pokazała, jak duże było zapotrzebowanie na pomoc poza standardowym dniem pracy. Najwięcej rozmów odbywa się obecnie między godz. 19:00 a 21:00. Około 9 proc. kontaktów przypada na godziny nocne. Veilig Thuis zwraca uwagę, że przemoc, kłótnia albo silna kontrola ze strony partnera nie pojawiają się zgodnie z godzinami pracy urzędu. Dla części osób rozmowa telefoniczna może być dodatkowo ryzykowna. Jeśli sprawca znajduje się w tym samym mieszkaniu, napisanie wiadomości może być znacznie mniej zauważalne niż wykonanie telefonu.

Czat jest anonimowy i nie oznacza zgłoszenia

To jedna z najważniejszych informacji dla osoby, która boi się pierwszego kontaktu. Na czacie można anonimowo opisać sytuację, zadać pytanie albo po prostu sprawdzić, czy zachowanie partnera lub członka rodziny powinno budzić niepokój. Nie trzeba od razu przedstawiać całej historii ani podejmować decyzji o dalszych krokach. Sama rozmowa na czacie nie jest formalnym zgłoszeniem przemocy. Veilig Thuis wykorzystuje go przede wszystkim do porad i wsparcia. Jeśli potrzebne jest formalne zgłoszenie, należy skontaktować się telefonicznie.

Nie tylko ofiara może poprosić o pomoc

Z Veilig Thuis mogą skontaktować się również osoby, które martwią się o kogoś innego. Może to być sąsiad słyszący regularne awantury, znajomy zauważający kontrolujące zachowanie partnera, członek rodziny albo osoba mająca obawy o bezpieczeństwo dziecka. Nie trzeba mieć pewności, że rzeczywiście dochodzi do przemocy. Według Veilig Thuis w Holandii każdego roku niemal 1,5 mln osób doświadcza niebezpiecznej sytuacji w domu. Organizacja działa poprzez 25 regionalnych jednostek.

Jak skontaktować się z Veilig Thuis?

Pomoc jest dostępna także dla Polaków mieszkających w Holandii. Z czatu można korzystać przez stronę Veilig Thuis przez całą dobę. Można również bezpłatnie i anonimowo zadzwonić pod numer 0800-2000. Obecnie zarówno kontakt telefoniczny, jak i czat są dostępne 24/7. W sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub bezpieczeństwa należy natomiast dzwonić pod numer alarmowy 112. Skala zainteresowania pokazuje, że rozszerzenie godzin nie tylko przesunęło rozmowy na późniejsze godziny. W sierpniu liczba kontaktów była ponad dwukrotnie większa niż miesiąc wcześniej. A od 2027 roku holenderski rząd zamierza przeznaczać 2,5 mln euro rocznie, aby całodobowy czat mógł działać na stałe.

źródło: www.nu.nl