Holandia usuwa numery telefonów

Holandia walczy z oszustami telefonicznymi. Holenderski Urząd ds. Konsumentów i Rynków (ACM), zablokował i wyłączył 163 numery telefonów zaczynające się od 0906. W nadchodzących tygodniach wyłączonych najprawdopodobniej zostanie jeszcze kolejne 250 z nich.  Chodzi tu o numery, co do których dzwoniący nie zawsze wie, iż jest to numer płatny.

W ciągu ostatniego półrocza AMC skontrolował wszystkie 1657 aktywnych numerów 0906 dostępnych w Królestwie Niderlandów. W efekcie tej kontroli ACM wykryła dziesięć naruszeń w aktywnych numerach. Oprócz tego organ otrzymał aż 153 informacje z prośbą o wycofanie tych numerów z bazy. W efekcie wyłączone zostało 163 numery.

Wyłącznie to efekt zaostrzenia przepisów z końca 2023 roku. „Dzięki zmienionym przepisom możemy znacznie lepiej radzić sobie z oszustwami za pośrednictwem usług (numerów) specjalnych” – mówi członek zarządu ACM Manon Leijten dziennikarzom Nu.nl, dodając: „To zapobiega wielu irytacjom niepotrzebnie wysokim kosztom połączeń dla konsumentów i firm”.

Wprowadzanie w błąd

O co jednak w tym wszystkim chodzi? Odpowiedź jest prosta. Jeszcze niedawno każdy, kto chciał, np. zadzwonić pod bezpłatny numer holenderskiej infolinii podatkowej i szukał go w sieci, odnajdywał często w najwyższych wynikach wyszukiwania numery płatnych usług specjalnych. W efekcie dochodziło do kuriozalnych sytuacji, w których to użytkownicy dzwonili na płatne numery telefonów, z których obsługa po pewnym czasie przekierowywała i przyłączała ich na numery infolinii, z których mogli skorzystać całkowicie za darmo.

Głusi

ACM wskazuje, iż oszustwo, a właściwie naciąganie klientów, balansujące na granicy prawa, miało rację bytu nawet gdy usługodawca, który przekierowywał połączenie, wspominał o opłacie. Wiadomość o RODO i opłacie połączenia była często ignorowana przez dzwoniących, którzy potem nagle dziwili się, skąd mają tak wysoki rachunek. Koszt bowiem większości tego typu połączeń wynosi około 1 euro za minutę. Połączenia zaś na bezpłatną, właściwą infolinię miało zaś czasem miejsce dopiero po kilku minutach, o ile w ogóle miało ono miejsce.

Źródło:  Nu.nl