Airbnb zmienia zasady. Gospodarze nie będą mogli kazać gościom zmywać

Zmywanie naczyń, ściąganie pościeli i wynoszenie śmieci przed wyjazdem. Airbnb zakazuje gospodarzom wymagania od gości takich obowiązków. Nowe zasady zaczną obowiązywać za około miesiąc.

Platforma opublikowała na swojej stronie nowe zasady domowe dla wynajmujących. Wynika z nich jasno, że część obowiązków, które dotąd często spadały na gości, to według Airbnb zadania sprzątającego, a nie osoby, która zapłaciła za nocleg.

Czego gospodarz już nie może wymagać

Po zmianach właściciel kwatery nie będzie mógł zobowiązać gości do:

• zmywania naczyń,
• ściągania pościeli z łóżek przy wymeldowaniu,
• wynoszenia i wyrzucania śmieci na zewnątrz,
• rezygnacji z korzystania z udogodnień, na przykład klimatyzacji lub ogrzewania,
• podpisywania z gospodarzem osobnej umowy poza platformą.

O co nadal można poprosić

Airbnb nie znosi wszystkich próśb. Gospodarz wciąż może poprosić, by brudne naczynia trafiły do zlewu, a śmieci zostały posegregowane w mieszkaniu. Może też poprosić o zebranie zużytych ręczników w jednym miejscu i wyłączenie klimatyzacji lub ogrzewania przy wyjściu. Wyjątek dotyczy też miejsc, w których żyją niedźwiedzie. Tam goście mogą zostać poproszeni o przechowywanie śmieci w specjalnym pojemniku, do którego zwierzęta nie mają dostępu.

Według platformy główny problem dotyczy opłaty za sprzątanie. Większość gospodarzy pobiera ją od gości. Airbnb uważa, że żądanie takiej opłaty, a jednocześnie każenie gościom sprzątać, jest nieuczciwe i regularnie prowadzi do niezadowolenia klientów.

Airbnb pod presją miast

Airbnb jest największym na świecie serwisem rezerwacji prywatnych noclegów, ale od lat spotyka się z krytyką. Zarzuca mu się pogłębianie braku mieszkań w popularnych miastach, takich jak Amsterdam czy Barcelona, oraz pogarszanie warunków życia w niektórych dzielnicach. W wielu turystycznych miejscowościach wprowadzono ostrzejsze przepisy, na przykład limit nocy w roku, przez które można wynajmować mieszkanie turystom. W ubiegłym roku platforma została ukarana w Hiszpanii wielomilionową grzywną za oferowanie lokali, które nie powinny być wynajmowane.

Dla Polaków w Holandii, którzy często korzystają z Airbnb podczas podróży do Polski, wypadów za granicę czy przy przeprowadzce, zmiana oznacza mniej obowiązków na koniec pobytu. Warto jednak czytać zasady konkretnej oferty i zwracać uwagę na wysokość opłaty za sprzątanie, bo to ona często decyduje o końcowej cenie noclegu.

Źródło: NOS