Setki Holendrów zostało bez pieniędzy

We wtorek rano tysiące mieszkańców Królestwa Niderlandów zostało pozbawionych swoich pieniędzy. Wielu dowiadywało się o tym niezwykle boleśnie, idąc do sklepu lub kupując paliwo na stacji benzynowej.

Brak środków na koncie

W dobie koronawirusa w Holandii, wiele sklepów prosi swoich klientów, by wykonywali płatności bezgotówkowe. Sytuacja ta doprowadziła do jeszcze częstszego korzystania z kart, czy telefonów komórkowych podczas płacenia. Mało kto nosi już przy sobie gotówkę. Okazuje się jednak, iż te kilkadziesiąt euro w portfelu warto mieć. Pieniądze te przydadzą się podczas takich sytuacji jak ta mająca miejsce we wtorek. Wtedy to bankowość internetowa i mobilna ABN AMRO odmówiła posłuszeństwa.

Jak na złodzieja

W efekcie w Holandii wielu ludzi dosłownie świeciło oczami przed kasjerką i ludźmi w kolejce, gdy pomimo usilnych prób wyskakiwał błąd i nie dało się zapłacić za towar. Z tej sytuacji zawsze jednak istniało pewne wyjście, zakupy można było zostawić w sklepie. Dużo gorzej wyglądała sytuacja na stacjach benzynowych. Nikt bowiem nie wypompuje już zatankowanego paliwa z baku. Rozdzwoniły się więc telefony w infolinii ABN. Podczas dziesiątek rozmów, obsługa banku musiała wyjaśniać zdenerwowanym klientom, że ich pieniądze są bezpieczne, a to wszystko, co się dzieje to tylko przejściowe trudności.

Przez internet też nie kupisz

Problemy występowały nie tylko przy płatnościach. Użytkownicy, chcący się zalogować na swoje konto internetowe, również „odbijali się” od błędów logowania, a nawet niedostępności strony internetowej.

Bank wydał oficjalny komunikat o problemach o godzinie 12:15. Wtedy też wyszło na jaw, iż bankierzy nie znają ani przyczyny awarii, ani też nie są w stanie nawet oszacować, jak długo ona potrwa. Zapewniali jednak, iż robią wszystko co w ich mocy, by system zaczął jak najszybciej działać.

Już prawie działa

Większość awarii udało się usunąć do godziny 17. Wtedy to znów zaczęły funkcjonować płatności mobilne i internetowe. Niemniej jednak nadal (stan na 17:30 wtorek 28 kwietnia), niektórzy klienci mogą mieć problemy z logowaniem przy użyciu kodu QR i aplikacji ABN AMRO na swoim smartfonie.

Z tej historii płynie więc jeden prosty morał. Zawsze warto mieć przy sobie trochę gotówki. Nigdy bowiem nie wiadomo czy technologia nas nie zawiedzie. Czasem zresztą nie musi dojść do globalnej awarii systemu bankowego. Wystarczy, iż niepostrzeżenie rozładuje nam się bateria w telefonie i już możemy pożegnać się z płatnościami NFC.

Masz ciekawe informacje z Holandii i chciałbyś się nimi podzielić? Pisz na GP24.