Onboarding pracownika – czym jest i jak prawidłowo przeprowadzić ten proces?

Onboarding to bardzo ważny proces z punktu widzenia przedsiębiorstwa oraz nowozatrudnionego pracownika. Prawidłowo przeprowadzony może mieć rzeczywisty wpływ na wzrost retencji w firmie i przyczynić się do wykreowania pozytywnego wizerunku pracodawcy. Jak go przeprowadzić?

Czym jest onboarding i po co się go przeprowadza?

Onboarding jest bardzo istotną kwestią zarówno z perspektywy firmy, jak i pracownika. Polega on na wdrożeniu nowo zatrudnionej osoby w procesy zachodzące w przedsiębiorstwie, przekazaniu mu wiedzy niezbędnej do funkcjonowania w miejscu pracy, a także na ogólnym wsparciu klimatyzacji w nowym środowisku.

Onboarding – jak przeprowadzić odpowiedni proces wdrożenia? To, jak w praktyce będzie wyglądał onboarding w znacznej mierze zależy od charakteru firmy, np. jej wielkości czy branży, w której działa. Istotne, aby po przejściu całego procesu pracownik miał pojęcie na temat misji, idei i filozofii przedsiębiorstwa, wiedział, na czym polega jego rola i potrafił korzystać z udostępnianych mu zasobów.

Ponadto należy podkreślić, że onboarding odnosi się również do z pozoru bardziej prozaicznych kwestii takich jak pokazanie zatrudnionemu pomieszczenia socjalnego, ekspresu do kawy czy miejsca, w którym znajduje się drukarka. Ważne, aby nowy pracownik został otoczony niezbędną opieką, co będzie miało niebagatelny wpływ na jego opinię o firmie i późniejszą decyzję o kontynuacji pracy lub rezygnacji ze stanowiska.

Z tego względu jednym z naczelnych celów onboardingu jest wzrost współczynnika retencji w firmie, a więc zatrzymanie jak największej ilości nowo zatrudnionych osób (co w dobie tendencji do częstych zmian miejsca zatrudnienia może być sporym wyzwaniem dla przedsiębiorstwa).

Korzyści onboardingu z perspektywy pracownika

Korzyść dla firmy w postaci zatrzymania pracownika wynika bezpośrednio z benefitów, jakie sam zatrudniony wyciąga z prawidłowego onboardingu. Wśród nich można wymienić ograniczenie stresu i szybszą adaptację. Oczywiście stres związany ze zmianą miejsca pracy zazwyczaj jest nieunikniony, jednak wsparcie w początkowym okresie zatrudnienia skutkuje lepszą atmosferą i komfortem, a co za tym idzie – większym zaangażowaniem i motywacją.

Kluczowe etapy onboardingu

Jak zostało już wspomniane, charakter procesu onboardingu może się różnić i jest zależny od wielu czynników. Również czas jego trwania w każdym przedsiębiorstwie nie jest jednakowy. Większość źródeł podaje jednak, że skuteczny onboarding powinien zająć nawet kilka miesięcy, aby był w stanie przełożyć się na pełne wdrożenie pracownika.

Jednym z jego kluczowych etapów są wszelkie kwestie organizacyjne, czyli przygotowanie miejsca pracy oraz poinformowanie nowo zatrudnionej osoby o miejscu i dokładnej porze rozpoczęcia jej pierwszego dnia w nowej firmie.

Niezbędne będzie również przedstawienie pracownika reszcie zespołu i zadbanie o organizacje jego czasu. Dobrze, jeśli w początkowej fazie adaptacji wspiera go specjalnie wybrany w tym celu przedstawiciel firmy. We właściwym wdrożeniu pozostałych, bardziej złożonych etapów onboardingu pomocne będzie opracowanie planu.