Junior Help Desk Specialist – Amsterdam

Oferta pracy: 𝐉𝐮𝐧𝐢𝐨𝐫 𝐇𝐞𝐥𝐩 𝐃𝐞𝐬𝐤 𝐒𝐩𝐞𝐜𝐢𝐚𝐥𝐢𝐬𝐭

𝐋𝐨𝐤𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚𝐜𝐣𝐚: Amsterdam

𝐍𝐚 𝐜𝐳𝐲𝐦 𝐩𝐨𝐥𝐞𝐠𝐚 𝐩𝐫𝐚𝐜𝐚?
Szukamy osoby na stanowisko Junior Servicedeskmedewerker w Amsterdamie, która będzie pierwszym punktem kontaktu w sprawach związanych z pytaniami i problemami IT. Twoja praca będzie polegała na profesjonalnym wsparciu klientów, rozwiązywaniu usterek oraz obsłudze zgłoszeń serwisowych. Współpracując z zespołem na różnych poziomach, będziesz optymalizować usługi IT oraz wspierać procesy usprawniania i dzielenia się wiedzą.

Zakres obowiązków:
- Przetwarzanie, rejestrowanie, monitorowanie i rozwiązywanie usterek IT oraz obsługa zgłoszeń serwisowych.
- Rozwiązywanie zgłoszeń podczas pierwszego kontaktu z klientem.
- Przekazywanie bardziej złożonych zgłoszeń do zespołu drugiej i trzeciej linii wsparcia.
- Wykrywanie powtarzających się problemów i proponowanie rozwiązań zapobiegawczych.

𝐖𝐲𝐦𝐚𝐠𝐚𝐧𝐢𝐚:
- Biegła znajomość języka polskiego i komunikatywna angielskiego w mowie i piśmie (znajomość holenderskiego lub niemieckiego będzie dodatkowym atutem).
- Ukończony dyplom MBO na poziomie 3 lub 4 w kierunku ICT.
- Własne zakwaterowanie oraz dojazd do pracy
- Podstawowa znajomość MS Office 365, Active Directory i ITIL.
- Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielnego rozwiązywania problemów.

𝐙𝐚𝐤𝐰𝐚𝐭𝐞𝐫𝐨𝐰𝐚𝐧𝐢𝐞: WŁASNE

𝐒𝐭𝐚𝐰𝐤𝐚: €15,50

𝐙𝐚𝐝𝐳𝐰𝐨ń 𝐝𝐨 𝐧𝐚𝐬: (+31) 0857603529

𝐙𝐨𝐛𝐚𝐜𝐳 𝐩𝐞ł𝐧ą 𝐨𝐟𝐞𝐫𝐭ę 𝐢 𝐚𝐩𝐥𝐢𝐤𝐮𝐣:

Junior Help Desk Specialist | Amsterdam

𝐊𝐢𝐦 𝐣𝐞𝐬𝐭𝐞ś𝐦𝐲?
Jesteśmy holenderską agencją z 19-letnim doświadczeniem, oferującą pracę dostosowaną do Twoich umiejętności. Oferty skierowane są głównie do osób mieszkających w Holandii i przygranicznych miejscowościach.
Gwarantujemy stałe godziny w jednej firmie, tygodniowe wypłaty w piątki i możliwość stałego kontraktu