Kamery zamontowane na ciałach ochrony – klienci pod stałą obserwacją

Sieć supermarketów Albert Heijn rozpoczyna pilotażowy program z wykorzystaniem kamer nasobnych (bodycamów) w wybranych sklepach w Amsterdamie i Rotterdamie. Decyzja została podjęta w odpowiedzi na przypadki agresji i gróźb wobec pracowników.

Test obejmuje cztery sklepy, w których kamery będą nosić zewnętrzni pracownicy ochrony. Jak podkreśla rzecznik firmy, urządzenia mają pomagać w deeskalacji napiętych sytuacji. Nie będą one nagrywać przez cały czas – ich użycie ma być ściśle kontrolowane i zgodne z określonymi zasadami.

Powodem wprowadzenia pilotażu są rosnące incydenty agresji wobec personelu, które firma określa jako „całkowicie nieakceptowalne”. Po zakończeniu testów sieć oceni skuteczność rozwiązania.

Albert Heijn nie jest pierwszą siecią, która decyduje się na taki krok – już wcześniej podobne rozwiązanie wprowadziła sieć Dirk.

Pomysł budzi jednak kontrowersje. Holenderski urząd ochrony danych osobowych Autoriteit Persoonsgegevens zwraca uwagę, że stosowanie bodycamów w sklepach może znacząco naruszać prywatność klientów i powinno być stosowane tylko w wyjątkowych sytuacjach.

źródło: nu.nl